Fernández Fernández, Mario A. El control, fundamento de la gestión por procesos : y la calidad total / Mario A. Fernández Fernández. - 2a. ed. rev. y act. - Madrid, España : Esic, 2003. - 202 p. : il. ; 22 cm. ISBN: 9788473563512 8473563514 Subjects--Topical Terms: ADMINISTRACION INDUSTRIAL--PLANEACION. LC Class. No.: HD37 S66 / F47