Cantú Delgado, José Humberto. <br/><br/>
Desarrollo de una cultura de calidad / 
José Humberto Cantú Delgado. 
 - 4a. ed. 
 - México, D. F. :  McGraw-Hill,  2011. 
 - 277 p. :  il. ;  27 cm. 
<br/><br/> Incluye glosario. 
<br/><br/>Incluye bibliografía e índice. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9786071505729 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CALIDAD TOTAL--ADMINISTRACION
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HD31  / C36 2011