La experiencia Starbucks : 5 principios para convertir lo ordinario en extraordinario /
Joseph A. Michelli.
- Bogotá, Colombia : Grupo Editorial Norma, S. A., 2007.
- 212 p. :il. ; 24 cm.
Título original: The Starbucks Experiencie: 5 Principles for Turning Ordinary into Extraordinary. Traducción de Jorge Cárdenas Nannetti.
978-958-45-0108-0
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