TY  - BOOK
AU  - 
TI  - Calidad sin lágrimas: El arte de administrar sin problemas 
SN  - 968-26-0790-6
AV  - HD62.15 C7718 
PY  - 1995///
CY  - México
PB  - Continental
KW  - CALIDAD TOTAL
KW  - - ADMINISTRACION
N1  - Título original: Quality Without Tears
ER  -