Sistema Bibliotecario de la Universidad de Quintana Roo Koha › Resultados de la búsqueda para 'ccl=an:"4250"'

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	1.	Delivering quality service : Balancing customer perceptions and expectations / Valerie A. Zeithaml, A. Parasuraman, Leonard L. Berry. por Zeithaml, Valarie A. Tipo de material: Texto Editor: New York : The Free Press, 1990Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HF5415.5 Z45 (5). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Unidad Académica Playa del Carmen Préstamo solo en salaSignatura topográfica: HF5415.5 Z45 (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	2.	No hay imagen de cubierta disponible Calidad total en la gestión de servicios [recurso electronico] Valarie A. Zeithaml, A. Parasuraman, Leonard L. Berry. por Zeithaml, Valarie A \| Parasuraman, A [aut.] \| Berry, Leonard L [aut.] \| e-libro, Corp. Tipo de material: Texto; Formato: electrónico disponible en línea Editor: Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1993Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles : Agregar al carrito (remover)