Sistema Bibliotecario de la Universidad de Quintana Roo Koha › Resultados de la búsqueda para 'ccl=an:4240'

Su búsqueda retornó 9 resultados.

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	1.	Permission marketing ™ / Seth Godi. por Godin, Seth. Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción Editor: Londres, Inglaterra : Pocket Books, 2007Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica CancúnSignatura topográfica: HF5415.55 G63 (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	2.	Retener y fidelizar a los clientes en una semana / Jane Smith. por Smith, Jane. Tipo de material: Texto Editor: Barcelona : Gestión 2000, 2002Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Playa del CarmenSignatura topográfica: HF5415.5 S518 2002 (2). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Unidad Académica Playa del Carmen Préstamo solo en salaSignatura topográfica: HF5415.5 S518 2002 (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	3.	La gestión rentable de clientes importantes / Alan Melkman. por Melkman, Alan. Tipo de material: Texto Editor: Barcelona : Deusto, 2004Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Playa del CarmenSignatura topográfica: HF5415.5 M4618 2004 (2). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Unidad Académica Playa del Carmen Préstamo solo en salaSignatura topográfica: HF5415.5 M4618 2004 (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	4.	Servicio al cliente / Beverly Rokes. por Rokes, Beverly. Tipo de material: Texto Editor: México : Thomson, c2004Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Playa del CarmenSignatura topográfica: HF5415.5 R6518 2004 (1). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Unidad Académica Playa del Carmen Préstamo solo en salaSignatura topográfica: HF5415.5 R6518 2004 (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	5.	Los secretos del servicio al cliente : movimientos de la dirección para obtener resultados con los clientes / Jacques Horovitz; traducción Yago Moreno López. por Horovitz, Jacques. Edición: 2a. ed.Tipo de material: Texto Editor: Madrid : Prentice Hall, 2006Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Playa del CarmenSignatura topográfica: HF5415.5 H6718 (1). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Unidad Académica Playa del Carmen Préstamo solo en salaSignatura topográfica: HF5415.5 H6718 (1). Prestado (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	6.	Clientes contentos de verdad : Claves para comprender a clientes y usuarios / Joan Elías. por Elías, Joan. Edición: 1a. ed.Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Barcelona : Gestión 2000, 2000Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Playa del CarmenSignatura topográfica: HF5415.5 E54 (1). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Unidad Académica Playa del Carmen Préstamo solo en salaSignatura topográfica: HF5415.5 E54 (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	7.	Cómo medir la satisfacción del cliente según la ISO 9001:2000 / Terry G. Vavra. por Vavra, Terry G. Edición: 2a. ed.Tipo de material: Texto Editor: Madrid : Fundación Confemetal, [2003]Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Playa del CarmenSignatura topográfica: HF5415.5 V471 (2). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Unidad Académica Playa del Carmen Préstamo solo en salaSignatura topográfica: HF5415.5 V471 (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	8.	Cómo mejorar su servicio al cliente / John Leppard, Liz Molyneux. por Leppard, John \| Molyneux, Liz [coaut.]. Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción Editor: Barcelona : Gestión 2000, 2003Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Playa del CarmenSignatura topográfica: HF5415.5 H6318 2003 (1). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Unidad Académica Playa del Carmen Préstamo solo en salaSignatura topográfica: HF5415.5 H6318 2003 (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	9.	Delivering quality service : Balancing customer perceptions and expectations / Valerie A. Zeithaml, A. Parasuraman, Leonard L. Berry. por Zeithaml, Valarie A. Tipo de material: Texto Editor: New York : The Free Press, 1990Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HF5415.5 Z45 (5). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Unidad Académica Playa del Carmen Préstamo solo en salaSignatura topográfica: HF5415.5 Z45 (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)