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	1.	Técnicas de relación comercial : cuaderno del alumno / María Luisa Sánchez Aguilera. por Sánchez Aguilera, María Luisa. Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Madrid : Editorial CEP S.L., 2010Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles : Agregar al carrito (remover)
	2.	CRM, la guía definitiva : estrategia de gerenciamiento de la relación con los clientes / Hugo Brunetta. por Brunetta, Hugo. Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Buenos Aires : Pluma Digital Ediciones, 2016Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles : Agregar al carrito (remover)
	3.	Desarrollo web en entorno cliente / Juan Manuel Vara Mesa [y otros 5]. por Vara Mesa, Juan Manuel. Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Madrid : RA-MA Editorial, 2014Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles : Agregar al carrito (remover)
	4.	Marketing de fidelización / Blanca García Gomez, Ana Gutiérrez Arranz. por García Gómez, Blanca \| Gutiérrez Arranz, Ana María [autor.]. Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Madrid : Ediciones Pirámide, 2013Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles : Agregar al carrito (remover)
	5.	No hay imagen de cubierta disponible La relación con el cliente [recurso electronico] un activo a materializar / Alfonso González. por González, Alfonso \| e-libro, Corp. Tipo de material: Texto; Formato: electrónico disponible en línea Editor: [Barcelona] : Ediciones Deusto - Planeta de Agostini Profesional y Formación S.L, [2000]Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles : Agregar al carrito (remover)
	6.	La siguiente evolución del marketing : conéctese con sus clientes mediante el marketing con significado / Bob Gilbreath. por Gilbreath, Bob. Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Madrid : McGraw-Hill España, [2011]Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles : Agregar al carrito (remover)
	7.	No hay imagen de cubierta disponible Gestión de la atención al cliente [recurso electronico] Andrew Brown. por Brown, Andrew \| e-libro, Corp. Tipo de material: Texto; Formato: electrónico disponible en línea Editor: Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1992Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles : Agregar al carrito (remover)
	8.	La gestión de cuentas en la agencia de comunicaciones de marketing / Joaquín de Aguilera Moyano. por Aguilera Moyano, Joaquín de [autor.]. Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Madrid : ESIC Editoral, septiembre 2016Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles : Agregar al carrito (remover)
	9.	Cómo participar en ferias comerciales : guía práctica / Cristina Peña Andrés. por Peña Andrés, Cristina. Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Barcelona : Marge Books, 2017Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles : Agregar al carrito (remover)
	10.	No hay imagen de cubierta disponible ��EstÌa su empresa realmente orientada al cliente? [recurso electronico] Lorenzo Miralles. por Miralles, Lorenzo \| e-libro, Corp. Tipo de material: Texto; Formato: electrónico disponible en línea Editor: [Barcelona] : Ediciones Deusto - Planeta de Agostini Profesional y Formaci�on S.L, [2002]Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles : Agregar al carrito (remover)
	11.	No hay imagen de cubierta disponible CRM [recurso electronico] un viaje desde la estrategia hasta la implantación / Ángel San Segundo, Gonzalo Valseca, Javier Alonso. por San Segundo, Ángel \| Valseca, Gonzalo [aut.] \| Alonso, Javier [aut.] \| e-libro, Corp. Tipo de material: Texto; Formato: electrónico disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: [Barcelona] : Ediciones Deusto - Planeta de Agostini Profesional y Formación S.L, [2000]Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles : Agregar al carrito (remover)
	12.	No hay imagen de cubierta disponible Integración de los sistemas CRM con las operaciones [recurso electronico] Luis Herrero Riaño. por Herrero Riaño, Luis \| e-libro, Corp. Tipo de material: Texto; Formato: electrónico disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: [Barcelona] : Ediciones Deusto - Planeta de Agostini Profesional y Formación S.L, [2000]Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles : Agregar al carrito (remover)
	13.	No hay imagen de cubierta disponible Cómo conquistar y mantener la fidelidad de sus clientes [recurso electronico] 7 métodos para tener éxito más rápidamente en períodos difíciles / Guy Bobichon. por Bobichon, Guy \| e-libro, Corp. Tipo de material: Texto; Formato: electrónico disponible en línea Editor: Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1990Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles : Agregar al carrito (remover)
	14.	℗·Qui{acute}en se ha llevado a mi cliente? : estrategias clave para fidelizar a los clientes / Harvey Thompson. por Thompson, Harvey. Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: M{acute}exico, D.F. : Grupo Editorial Patria, 2016Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles : Agregar al carrito (remover)
	15.	Gerencia del servicio : la clave para ganar todos / Jorge Eliécer Prieto Herrera. por Prieto Herrera, Jorge Eliécer. Edición: Tercera edición.Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Bogotá : Ecoe Ediciones, 2014Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles : Agregar al carrito (remover)
	16.	Sistemas de gestión de relaciones con clientes en las empresas (CRM) / Marcos Fernández Otero, Miguel A. Navarro Huerga. por Fernández Otero, Marcos \| Navarro Huerga, Miguel A [autor.]. Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Alcalá de Henares : Universidad de Alcalá, Servicio de Publicaciones, 2014Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles : Agregar al carrito (remover)
	17.	No hay imagen de cubierta disponible Ineludible perfección para intercambiar regalos [recurso electronico] Roberto M. Álvarez del Blanco. por Álvarez del Blanco, Roberto M \| e-libro, Corp. Tipo de material: Texto; Formato: electrónico disponible en línea Editor: [Barcelona] : Ediciones Deusto - Planeta de Agostini Profesional y Formación S.L, [2003]Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles : Agregar al carrito (remover)
	18.	No hay imagen de cubierta disponible Customer experience [recurso electronico] clave de éxito de una estrategia CRM / Ángel San Segundo, Gonzalo Valseca. por San Segundo, Ángel \| Valseca, Gonzalo [aut.] \| e-libro, Corp. Tipo de material: Texto; Formato: electrónico disponible en línea Editor: [Barcelona] : Ediciones Deusto - Planeta de Agostini Profesional y Formación S.L, [2003]Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles : Agregar al carrito (remover)