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	1.	No hay imagen de cubierta disponible La lealtad de sus clientes [recurso electronico] el activo más importante de su empresa / Marketing Publishing. por Marketing Publishing \| e-libro, Corp. Tipo de material: Texto; Formato: electrónico disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1995Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles : Agregar al carrito (remover)
	2.	Marketing de fidelización / Blanca García Gomez, Ana Gutiérrez Arranz. por García Gómez, Blanca \| Gutiérrez Arranz, Ana María [autor.]. Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Madrid : Ediciones Pirámide, 2013Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles : Agregar al carrito (remover)
	3.	No hay imagen de cubierta disponible La relación con el cliente [recurso electronico] un activo a materializar / Alfonso González. por González, Alfonso \| e-libro, Corp. Tipo de material: Texto; Formato: electrónico disponible en línea Editor: [Barcelona] : Ediciones Deusto - Planeta de Agostini Profesional y Formación S.L, [2000]Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles : Agregar al carrito (remover)
	4.	No hay imagen de cubierta disponible M�arketing relacional [recurso electronico] ��caf�e para todos? / Llu�is G. Renart. por Renart, Llu�is G \| e-libro, Corp. Tipo de material: Texto; Formato: electrónico disponible en línea Editor: [Barcelona] : Ediciones Deusto - Planeta de Agostini Profesional y Formaci�on S.L, [2002]Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles : Agregar al carrito (remover)
	5.	No hay imagen de cubierta disponible Claves para lograr que fidelizar sea igual a beneficios [recurso electronico] Werner Reinartz, V. Kumar. por Reinartz, Werner \| Kumar, V [aut.] \| e-libro, Corp. Tipo de material: Texto; Formato: electrónico disponible en línea Editor: [Barcelona] : Ediciones Deusto - Planeta de Agostini Profesional y Formación S.L, [2003]Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles : Agregar al carrito (remover)
	6.	No hay imagen de cubierta disponible Integración de los sistemas CRM con las operaciones [recurso electronico] Luis Herrero Riaño. por Herrero Riaño, Luis \| e-libro, Corp. Tipo de material: Texto; Formato: electrónico disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: [Barcelona] : Ediciones Deusto - Planeta de Agostini Profesional y Formación S.L, [2000]Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles : Agregar al carrito (remover)
	7.	No hay imagen de cubierta disponible Cómo conquistar y mantener la fidelidad de sus clientes [recurso electronico] 7 métodos para tener éxito más rápidamente en períodos difíciles / Guy Bobichon. por Bobichon, Guy \| e-libro, Corp. Tipo de material: Texto; Formato: electrónico disponible en línea Editor: Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1990Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles : Agregar al carrito (remover)
	8.	℗·Qui{acute}en se ha llevado a mi cliente? : estrategias clave para fidelizar a los clientes / Harvey Thompson. por Thompson, Harvey. Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: M{acute}exico, D.F. : Grupo Editorial Patria, 2016Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles : Agregar al carrito (remover)
	9.	No hay imagen de cubierta disponible Ineludible perfección para intercambiar regalos [recurso electronico] Roberto M. Álvarez del Blanco. por Álvarez del Blanco, Roberto M \| e-libro, Corp. Tipo de material: Texto; Formato: electrónico disponible en línea Editor: [Barcelona] : Ediciones Deusto - Planeta de Agostini Profesional y Formación S.L, [2003]Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles : Agregar al carrito (remover)
	10.	Fidelización de clientes / Juan Carlos Alcaide. por Alcaide Casado, Juan Carlos. Edición: 2a. edición.Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Madrid : ESIC, 2010Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles : Agregar al carrito (remover)