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	1.	No hay imagen de cubierta disponible Cuidados veterinarios [recurso electronico] : ��atender aves, vacunos o mascotas? / JosÌe Luis Wakabayashi, Armando Borda. por Wakabayashi, Jos�e Luis \| Borda, Armando [aut.] \| e-libro, Corp. Tipo de material: Texto; Formato: electrónico disponible en línea Editor: [Lima] : ESAN Ediciones, 2006Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles : Agregar al carrito (remover)
	2.	No hay imagen de cubierta disponible Lo único que necesita para crecer [recurso electronico] Frederick F. Reichheld. por Reichheld, Frederick F \| e-libro, Corp. Tipo de material: Texto; Formato: electrónico disponible en línea Editor: [Barcelona] : Ediciones Deusto - Planeta de Agostini Profesional y Formación S.L, [2004]Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles : Agregar al carrito (remover)
	3.	No hay imagen de cubierta disponible Satisfacción del consumidor [recurso electronico] / Mauricio León Lefcovich. por Lefcovich, Mauricio León \| e-libro, Corp. Tipo de material: Texto; Formato: electrónico disponible en línea Editor: [Santa Fe, Argentina] : [El Cid Editor \| apuntes], [2009]Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles : Agregar al carrito (remover)
	4.	Tu cliente manda! : cómo proporcinar las experiencias Me2B que exigen los clientes de hoy / Bill Price, David Jaffe. por Price, Bill \| Jaffe, David. Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: México D.F. : Grupo Editorial Patria, [2015]Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles : Agregar al carrito (remover)
	5.	No hay imagen de cubierta disponible Métodos para medir la satisfacción del cliente [recurso electronico] / Pau Prats Darder. por Prats Darder, Pau \| e-libro, Corp. Tipo de material: Texto; Formato: electrónico disponible en línea Editor: Madrid : AENOR, 2010Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles : Agregar al carrito (remover)
	6.	No hay imagen de cubierta disponible Satisfacción de los clientes a través de las estrategias de calidad de servicio implementadas en los bancos comerciales de Santo Domingo 2000-2003 [recurso electronico] / Miguel Angel Jiménez Solano. por Jiménez Solano, Miguel Angel \| e-libro, Corp. Tipo de material: Texto; Formato: electrónico disponible en línea Editor: [Santa Fe, Argentina] : [El Cid Editor \| apuntes], [2009]Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles : Agregar al carrito (remover)
	7.	No hay imagen de cubierta disponible M�arketing relacional [recurso electronico] ��caf�e para todos? / Llu�is G. Renart. por Renart, Llu�is G \| e-libro, Corp. Tipo de material: Texto; Formato: electrónico disponible en línea Editor: [Barcelona] : Ediciones Deusto - Planeta de Agostini Profesional y Formaci�on S.L, [2002]Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles : Agregar al carrito (remover)
	8.	Gestión de la atención al cliente/consumidor / Carlos Alberto Torres Gómez. por Torres Gómez, Carlos Alberto. Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Antequera, Málaga : IC Editorial, 2018Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles : Agregar al carrito (remover)
	9.	Cuaderno del alumno : información y atención al cliente/consumidor/usuario (MF0241_2) / Ana Isabel Zapatero Álvarez. por Zapatero Álvarez, Ana Isabel. Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Madrid : Editorial CEP, S.L., [2012]Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles : Agregar al carrito (remover)
	10.	No hay imagen de cubierta disponible El servicio centrado en el cliente [recurso electronico] cómo lograr que regresen y sigan utilizando sus servicios / David W. Cottle. por Cottle, David W \| e-libro, Corp. Tipo de material: Texto; Formato: electrónico disponible en línea Editor: Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1991Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles : Agregar al carrito (remover)
	11.	No hay imagen de cubierta disponible Gestión de la atención al cliente [recurso electronico] Andrew Brown. por Brown, Andrew \| e-libro, Corp. Tipo de material: Texto; Formato: electrónico disponible en línea Editor: Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1992Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles : Agregar al carrito (remover)
	12.	No hay imagen de cubierta disponible Fidelizando para fidelizar [recurso electronico] Cósimo Chiesa. por Chiesa, Cósimo \| e-libro, Corp. Tipo de material: Texto; Formato: electrónico disponible en línea Editor: [Barcelona] : Ediciones Deusto - Planeta de Agostini Profesional y Formación S.L., [2002]Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles : Agregar al carrito (remover)
	13.	No hay imagen de cubierta disponible El mito de la desintermediación [recurso electronico] la empresa extendida en la gestión de las relaciones con los clientes / Alfonso González. por González, Alfonso \| e-libro, Corp. Tipo de material: Texto; Formato: electrónico disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: [Barcelona] : Ediciones Deusto - Planeta de Agostini Profesional y Formación S.L, [2000]Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles : Agregar al carrito (remover)
	14.	No hay imagen de cubierta disponible La calidad en el servicio y la satisfacción del usuario en instituciones financieras del municipio Libertador del estado Mérida / Milángela del Carmen Morillo Moreno. por Morillo Moreno, Milángela del Carmen. Origen: EconomíaTipo de material: Recurso continuo; Formato: disponible en línea ; Tipo de descriptor de recurso continuo: periódico Editor: Mérida : Universidad de Los Andes, 2009Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles : Agregar al carrito (remover)
	15.	℗·Qui{acute}en se ha llevado a mi cliente? : estrategias clave para fidelizar a los clientes / Harvey Thompson. por Thompson, Harvey. Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: M{acute}exico, D.F. : Grupo Editorial Patria, 2016Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles : Agregar al carrito (remover)
	16.	Fidelización de clientes / Juan Carlos Alcaide. por Alcaide Casado, Juan Carlos. Edición: 2a. edición.Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Madrid : ESIC, 2010Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles : Agregar al carrito (remover)
	17.	No hay imagen de cubierta disponible Los diez errores más comunes en el plan de márketing [recurso electronico] Jesús Negreira del Río, Francisco Alvarez Fortes y Anabel Caneda González. por Negreira del Río, Jesús \| Alvarez Fortes, Francisco [aut.] \| Caneda González, Anabel [aut.] \| e-libro, Corp. Tipo de material: Texto; Formato: electrónico disponible en línea Editor: [Barcelona] : Ediciones Deusto - Planeta de Agostini Profesional y Formación S.L, [2004]Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles : Agregar al carrito (remover)