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Calidad y productividad / Humberto Gutiérrez Pulido. por Gutiérrez Pulido, Humberto. Edición: 4a. ed.Tipo de material: Texto; Formato:
impreso ; Forma literaria:
No es ficción Editor: México : McGraw-Hill, 2014Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica CancúnSignatura topográfica: HD62.15 G87 2014b (5).
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Un gobierno alerta: iniciativas de servicios de calidad en la administración. por Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico. Tipo de material: Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México: Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos, 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: JF1355 G66 (1).
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Cultura de calidad de servicio / Enrique Müller de la Lama por Müller de la Lama, Enrique. Tipo de material: Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México : Trillas , 1999Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Cozumel. Sara María Rivero NoveloSignatura topográfica: HF5415.5 M84 1999 (2).
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El cliente quiere ... calidad / James G. Shaw. por Shaw, James G, 1946-. Tipo de material: Texto Editor: Mexico : Prentice Hall Hispanoamericana, 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 S52 (3).
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Desarrollo de una cultura de calidad / José Humberto Cantú Delgado. por Cantú Delgado, José Humberto. Edición: 4a. ed.Tipo de material: Texto; Formato:
impreso ; Forma literaria:
No es ficción Editor: México, D. F. : McGraw-Hill, 2011Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Playa del CarmenSignatura topográfica: HD31 C36 2011 (2), Biblioteca Unidad Académica CancúnSignatura topográfica: HD31 C36 2011 (6). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Unidad Académica Playa del Carmen Préstamo solo en salaSignatura topográfica: HD31 C36 2011 (1).
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Calidad total y productividad / Humberto Gutiérrez Pulido. por Gutiérrez Pulido, Humberto. Edición: 3a. ed.Tipo de material: Texto; Formato:
impreso ; Forma literaria:
No es ficción Editor: México : McGraw-Hill, 2010Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Cozumel. Sara María Rivero NoveloSignatura topográfica: HD62.15 G87 2010 (2), Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 G87 2010 (1), Biblioteca Unidad Académica Playa del CarmenSignatura topográfica: HD62.15 G87 2010 (1). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Unidad Académica Cozumel. Sara María Rivero Novelo Préstamo solo en salaSignatura topográfica: HD62.15 G87 2010 (1), Biblioteca Unidad Académica Playa del Carmen Préstamo solo en salaSignatura topográfica: HD62.15 G87 2010 (1).
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Calidad sin lágrimas : el arte de administrar sin problemas / Philip B. Crosby. por Crosby, Philip B. Tipo de material: Texto; Formato:
impreso ; Forma literaria:
No es ficción Editor: México : Patria, 2007Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Playa del CarmenSignatura topográfica: HD62.15 C7718 2007 (2). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Unidad Académica Playa del Carmen Préstamo solo en salaSignatura topográfica: HD62.15 C7718 2007 (1).
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Calidad total y productividad / Humberto Gutiérrez Pulido. por Gutiérrez Pulido, Humberto. Edición: 4a. ed.Tipo de material: Texto; Formato:
impreso ; Forma literaria:
No es ficción Editor: México, D. F. : McGraw-Hill, 2014Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica CancúnSignatura topográfica: HD62.15 G87 2014 (1). Perdido (1).
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BENCHMARKING PARA COMPETIR CON VENTAJA / ROBERT J. BOXWELL por Boxwell, Robert J. Tipo de material: Texto; Formato:
impreso ; Forma literaria: Idioma: ENG Editor: MADRID : MC GRAW-HILL , 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 B40 (4).
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Cómo hacer reingeniería / Raymond L. Manganelli ; Mark M. Klein. por Manganelli, Raymond L | Klein, Mark M [, coaut.]. Tipo de material: Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: Barcelona : Norma , 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 M36 (1).
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La calidad total aplicada a las ventas / Cas Welch y Pete Geissler. por Welch, Cas | Geissler, Pete [, coaut.]. Tipo de material: Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México : Panorama Editorial , 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 W4418 (1).
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TQM: como implantarlo / Joseph R. Jablonsky. por Jablonsky, Joseph R. Tipo de material: Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: Mexico: Compañia Continental Editorial, 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 J3318 (2).
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Desarrollo de una cultura de calidad / Humberto Cantú Delgado. por Cantú Delgado, Humberto. Tipo de material: Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México: McGraw-Hill, 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD31 C36 (5).
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TQM: desarrollos avanzados / Shoji Shiba... [et. al.]. por Shiba, Shoji. Tipo de material: Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: Madrid: TGP Hoshin, 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 S4418 (5).
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ISO 9000: liderazgo virtual / Tom Taormina. por Taormina, Tom. Tipo de material: Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México: Prentice Hall, 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 T3618 (3), Biblioteca Unidad Académica Cozumel. Sara María Rivero NoveloSignatura topográfica: HD62.15 T3618 (1). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Unidad Académica Cozumel. Sara María Rivero Novelo Préstamo solo en salaSignatura topográfica: HD62.15 T3618 (1). Perdido (1).
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La meta: un proceso de mejora continua / / Eliyahu M. Goldratt y Jeff Cox. por Goldratt, Eliyahu M | Cox, Jeff [, coaut.]. Edición: 2a. ed.Tipo de material: Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México: Castillo, 1999Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD37 G6418 (3), Biblioteca Unidad Académica Cozumel. Sara María Rivero NoveloSignatura topográfica: HD37 G6418 (2).
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Quality management : implementing the best ideas of the masters / Bruce Brocka and M. Suzanne Brocka. por Brocka, Bruce | Brocka, M. Suzanne [, coaut.]. Tipo de material: Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: New York : McGraw-Hill, 1992Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 B73 (4). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Unidad Académica Playa del Carmen Préstamo solo en salaSignatura topográfica: HD62.15 B73 (1).
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Benchmarking / Michael J. Spendolini. por Spendolini, Michael J. Tipo de material: Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: Barcelona: Norma, 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Cozumel. Sara María Rivero NoveloSignatura topográfica: HD62 S64 1994 (8). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Unidad Académica Cozumel. Sara María Rivero Novelo Préstamo solo en salaSignatura topográfica: HD62 S64 1994 (1).
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Justo a tiempo y calidad total / Gustavo Gutiérrez Garza. por Gutiérrez Garza, Gustavo. Edición: 4a. ed.Tipo de material: Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: Monterrey; México: Castillo, 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD31 G87 (3).
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No fue la suerte / Eliyahu M. Goldratt. por Goldratt, Eliyahu M. Tipo de material: Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: Monterrey, N. L.: Ediciones Castillo, 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD37 G6418n (3).
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Cultura de calidad de servicio / Enrique Müller de la Lama. por Müller de la Lama, Enrique. Tipo de material: Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México : Trillas, 1999. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HF5415.5 M84 (6).
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Control total de calidad / Lennart Sandholm. por Sandholm, Lennart. Tipo de material: Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México: Trillas, 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 S3618 (2).
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Calidad total y productividad / Humberto Gutiérrez Pulido. por Gutiérrez Pulido, Humberto. Tipo de material: Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México: McGraw Hill, 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 G87 (2). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Unidad Académica Cozumel. Sara María Rivero Novelo Préstamo solo en salaSignatura topográfica: HD62.15 G87 (1).
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Desarrollo de una cultura de calidad / Humberto Cantú Delgado. por Cantú Delgado, Humberto. Edición: 2a. ed.Tipo de material: Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México : McGraw Hill, 2001Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD31 C36 2001 (2).
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La calidad en el servicio / Carlos Colunga Dávila. por Colunga Dávila, Carlos. Tipo de material: Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México: Panorama, 2001Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HF5415.5 C64 (2).
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Calidad total: qué la promueve, qué la inhibe / / Luis Alberto Bellon Alvarez. por Bellon Alvarez, Luis Alberto. Tipo de material: Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México: Panorama, 2001Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 B44 (2). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Unidad Académica Cozumel. Sara María Rivero Novelo Préstamo solo en salaSignatura topográfica: HD62.15 B44 (1).
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Cómo hacer que funcione la calidad total / Kit Sadgrove. por Sadgrove, Kit. Tipo de material: Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México: Panorama, 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 S2218 (1).
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Los fundamentos del benchmarking / Robert Damelio. por Damelio, Robert. Tipo de material: Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México: Panorama, 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 D3518 (1).
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Benchmarking: para competir con ventaja / Robert J. Baxwell jr. por Baxwell, Robert J. Tipo de material: Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México: McGraw-Hill Interamericana, 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Cozumel. Sara María Rivero NoveloSignatura topográfica: HD62 B40 1995 (1). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Unidad Académica Cozumel. Sara María Rivero Novelo Préstamo solo en salaSignatura topográfica: HD62 B40 1995 (1).
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Calidad sin lagrimas: el arte de administrar sin problemas / Philip B. Crosby. por Crosby, Philip B. Tipo de material: Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México: CECSA, 1987Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Cozumel. Sara María Rivero NoveloSignatura topográfica: HD62.15 C7718 (1). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Unidad Académica Cozumel. Sara María Rivero Novelo Préstamo solo en salaSignatura topográfica: HD62.15 C7718 (1).
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Mas allá de la excelencia y la calidad total / Lourdes Münch Galindo por Münch Galindo, Lourdes. Edición: 2a. ed.Tipo de material: Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México : Trillas , 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Cozumel. Sara María Rivero NoveloSignatura topográfica: HD37 M87 1998 (1). Perdido (1).
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Alcanzar la calidad total : una empresa de servicios / Gilles Legault por Legaulth, Gilles. Tipo de material: Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México : Trillas , 2000Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Cozumel. Sara María Rivero NoveloSignatura topográfica: HF5415.5 L4318 1999 (1). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Unidad Académica Cozumel. Sara María Rivero Novelo Préstamo solo en salaSignatura topográfica: HF5415.5 L4318 1999 (1).
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La gestión de la calidad total: un texto introductorio / Paul James. por James, Paul. Tipo de material: Texto; Forma literaria:
No es ficción Editor: Madrid: Prentice Hall, 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Cozumel. Sara María Rivero NoveloSignatura topográfica: HD62.15 J24 (1), Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 J24 (3).
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El liderazgo de la calidad total / Manuel Alvarez. por Alvarez Fernández, Manuel. Tipo de material: Texto Editor: Madrid: Escuela Española, 2003Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 A47 (1).
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El rostro humano de la calidad: administre la maravillosa mente emocional / Angel Díaz Mérigo. por Díaz Mérigo, Angel. Tipo de material: Texto Editor: México: Panorama Editorial, 2005Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 D59 (1). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Unidad Académica Cozumel. Sara María Rivero Novelo Préstamo solo en salaSignatura topográfica: HD62.15 D59 (1).
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Administración y calidad / Cuahtémoc Anda Gutiérrez. por Anda Gutiérrez, Cuauhtémoc. Tipo de material: Texto; Forma literaria:
No es ficción Editor: México: Limusa, 2005Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: TS156 A523 (1).
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Desarrollo de una cultura de calidad / Humberto Cantú Delgado. por Cantú Delgado, Humberto. Edición: 3a. ed.Tipo de material: Texto; Forma literaria:
No es ficción Editor: México, D. F. : McGraw Hill, 2006Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Playa del CarmenSignatura topográfica: HD31 C36 2006 (3). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Unidad Académica Playa del Carmen Préstamo solo en salaSignatura topográfica: HD31 C36 2006 (1).
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La Certificación ISO 9000 : un motor para la calidad por Laudoyer, Guy. Tipo de material: Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México : CECSA, 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 L3818 (2).
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Cultura de calidad de servicio / Enrique Müller de la Lama. por Müller de la Lama, Enrique. Tipo de material: Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México : : Trillas, , 1999Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Cozumel. Sara María Rivero NoveloSignatura topográfica: HF5415.5 M85 (1).
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Total quality management in higher education / James B. Rieley. por Rieley, James B | ERIC Document Reproduction Service. Tipo de material: Texto; Forma literaria:
No es ficción Editor: Vail : U.S. Department of education; Education, Resources Information Center (ERIC), 1992Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: LB2341 R53 (1).
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Benchmarking: para competir con ventaja / Robert J. Baxwell jr. por Baxwell, Robert J. Tipo de material: Texto; Forma literaria: Idioma: Español Editor: México: McGraw-Hill Interamericana, 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Unidad Académica Cozumel. Sara María Rivero Novelo Préstamo solo en salaSignatura topográfica: HD62 B40 (1). :
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Administración por calidad / Manuel Aburto Jiménez. por Aburto Jiménez, Manuel. Tipo de material: Texto Editor: México CECSA, 1992Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 A28 (2).
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Benchmarking / Michael J. Spendolini. por Spendolini, Michael J. Tipo de material: Texto; Forma literaria: Idioma: Español Editor: Barcelona: Norma, 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 S6318 (1).
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ISO 14000-ISO 9000 / Brian Rothery. por Rothery, Brian. Tipo de material: Texto; Formato:
impreso ; Forma literaria:
No es ficción Idioma: SPA Editor: México: Panorama, 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Cozumel. Sara María Rivero NoveloSignatura topográfica: HD62.15 R6718 (1).
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Total quality management / Dale H. Besterfield... [et. al.]. por Besterfield, Dale H [, coaut.]. Edición: 2a ed.Tipo de material: Texto; Forma literaria: Idioma: Español Editor: Upper Saddle, N.J.: Prentice Hall, 1999Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 T6792 (1).
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