Sistema Bibliotecario de la Universidad de Quintana Roo

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1.
Calidad y productividad / Humberto Gutiérrez Pulido.

por Gutiérrez Pulido, Humberto.

Edición: 4a. ed.Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : McGraw-Hill, 2014Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica CancúnSignatura topográfica: HD62.15 G87 2014b (5).

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2.
Calidad sin lágrimas : el arte de administrar sin problemas / Philip B. Crosby.

por Crosby, Philip B.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México, D. F. : McGraw Hill book company 1999Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica CancúnSignatura topográfica: HD62.15 C7718 1999 (1).

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3.
LA COMPETITIVIDAD DE LA EMPRESA MEXICANA / INSTITUTO MEXICANO DE EJECUTIVOS DE FINANZAS

por Instituto Mexicano de Ejecutivos de Finanzas.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: Idioma: ENG Editor: MEXICO : IMEF ; NAFIN , 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 C65 (1).

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4.
Manual práctico de calidad y productividad internacional / Instituto Mexicano de Contadores Públicos, Comisión de Calidad y Productividad Empresarial.

por Instituto Mexicano de Contadores Públicos.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México: Instituto Mexicano de Contadores Públicos, , 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 M36 (1).

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5.
Más allá de la reingeniería: tácticas de supervivencia para el siglo XXI / editado por Quality Resourses / The Kraus Organization.

por Quality Resources / The Kraus Organization, edit.

Tipo de material: Texto Texto Editor: México: CECSA, 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 M3718 (6), Biblioteca Unidad Académica Cozumel. Sara María Rivero NoveloSignatura topográfica: HD62.15 M3718 (2).

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6.
Un gobierno alerta: iniciativas de servicios de calidad en la administración.

por Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México: Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos, 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: JF1355 G66 (1).

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7.
Integrating total quality management in a library setting / editado por Susan Jurow y Susan B. Barnard.

por Jurow, Susan [, edit.] | Barnard, Susan B [, edit.].

Tipo de material: Texto Texto Editor: New York: The Hawworth Press, 1993Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: Z678 I56 (2).

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8.
Cultura de calidad de servicio / Enrique Müller de la Lama

por Müller de la Lama, Enrique.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México : Trillas , 1999Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Cozumel. Sara María Rivero NoveloSignatura topográfica: HF5415.5 M84 1999 (2).

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9.
Reingeniería de procesos de negocios / Henry J. Johansson; Patrick McHugh; A. John Pendlebury; William a. Wheeler III.

por Johansson, Henry J | McHugh, Patrick [, coaut.] | Pendlebury, A. John [, coaut.] | Wheeler III, William A [, coaut.].

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México : Limusa, 2014Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Unidad Académica Playa del Carmen Préstamo solo en salaSignatura topográfica: HD62.15 J63 2014 (1). :

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10.
El cliente quiere ... calidad / James G. Shaw.

por Shaw, James G, 1946-.

Tipo de material: Texto Texto Editor: Mexico : Prentice Hall Hispanoamericana, 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 S52 (3).

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11.
Desarrollo de una cultura de calidad / José Humberto Cantú Delgado.

por Cantú Delgado, José Humberto.

Edición: 4a. ed.Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México, D. F. : McGraw-Hill, 2011Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Playa del CarmenSignatura topográfica: HD31 C36 2011 (2), Biblioteca Unidad Académica CancúnSignatura topográfica: HD31 C36 2011 (6). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Unidad Académica Playa del Carmen Préstamo solo en salaSignatura topográfica: HD31 C36 2011 (1).

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12.
La calidad no cuesta : El arte de cerciorarse de la calidad / Philip B. Crosby.

por Crosby, Philip B.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México : Grupo Patria Cultural, 2009-2012Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 C7618 2009 (3).

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13.
Calidad total y productividad / Humberto Gutiérrez Pulido.

por Gutiérrez Pulido, Humberto.

Edición: 3a. ed.Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : McGraw-Hill, 2010Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Cozumel. Sara María Rivero NoveloSignatura topográfica: HD62.15 G87 2010 (2), Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 G87 2010 (1), Biblioteca Unidad Académica Playa del CarmenSignatura topográfica: HD62.15 G87 2010 (1). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Unidad Académica Cozumel. Sara María Rivero Novelo Préstamo solo en salaSignatura topográfica: HD62.15 G87 2010 (1), Biblioteca Unidad Académica Playa del Carmen Préstamo solo en salaSignatura topográfica: HD62.15 G87 2010 (1).

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14.
Calidad sin lágrimas : el arte de administrar sin problemas / Philip B. Crosby.

por Crosby, Philip B.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : Patria, 2007Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Playa del CarmenSignatura topográfica: HD62.15 C7718 2007 (2). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Unidad Académica Playa del Carmen Préstamo solo en salaSignatura topográfica: HD62.15 C7718 2007 (1).

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15.
Calidad total y productividad / Humberto Gutiérrez Pulido.

por Gutiérrez Pulido, Humberto.

Edición: 4a. ed.Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México, D. F. : McGraw-Hill, 2014Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica CancúnSignatura topográfica: HD62.15 G87 2014 (1). Perdido (1).

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16.
Método Juran : análisis y planeación de la calidad / Frank M. Gryna, Richard C. H. Chua, Joseph A. DeFeo; con la colaboración de José Pantoja Magaña.

por Gryna, Frank M | Chua, Richard C. H [coaut.] | DeFeo, Joseph A [coaut.] | Pnatoja Magaña, José [coaut.].

Edición: 5a. ed.Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción Editor: México, D. F. : McGraw Hill, 2007Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Unidad Académica Playa del Carmen Préstamo solo en salaSignatura topográfica: TS156 G7918 (1). :

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17.
¿ QUE ES EL CONTROL TOTAL DE CALIDAD ? : LA MODALIDAD JAPONESA / KAORU ISHIKAWA

por Ishikawa, Kaoru.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: Idioma: ENG Editor: BOGOTA : GRUPO EDITORIAL NORMA , 1992Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HF5415 Q2 I74 (2). Perdido (1).

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18.
BENCHMARKING PARA COMPETIR CON VENTAJA / ROBERT J. BOXWELL

por Boxwell, Robert J.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: Idioma: ENG Editor: MADRID : MC GRAW-HILL , 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 B40 (4).

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19.
La Esencia de la reingeniería en los procesos de negocios / Joe Peppard Y Phillip Rowland.

por Peppard, Joe | Rowland, Phillip, coaut.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: ENG Editor: México: Prentice Hall , 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 P4618 (4).

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20.
Reingeniería de procesos de negocios / Henry J. Johansson ; Patrick McHugh ; A. John Pendlebury ; William a. Wheeler III.

por Johansson, Henry J | McHugh, Patrick [, coaut.] | Pendlebury, A. John [, coaut.] | Wheeler III, William A [, coaut.].

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México : Limusa , 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 J63 (1).

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21.
Cómo hacer reingeniería / Raymond L. Manganelli ; Mark M. Klein.

por Manganelli, Raymond L | Klein, Mark M [, coaut.].

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: Barcelona : Norma , 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 M36 (1).

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22.
La calidad total aplicada a las ventas / Cas Welch y Pete Geissler.

por Welch, Cas | Geissler, Pete [, coaut.].

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México : Panorama Editorial , 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 W4418 (1).

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23.
Gerencia de la 4a. generación: domine la convergencia evolutiva de la administración y la revolución de la calidad / / Brian J. Joiner.

por Joiner, Brian J.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México: McGraw-Hill, 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD31 J6418 (2).

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24.
La calidad no cuesta: El arte de cerciorarse de la calidad / / Philip B. Crosby.

por Crosby, Philip B.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México: Continental, 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 C7618 (2).

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25.
Calidad sin lágrimas: El arte de administrar sin problemas / / Philip B. Crosby.

por Crosby, Philip B.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México: Continental, 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 C7718 (2).

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26.
TQM: como implantarlo / Joseph R. Jablonsky.

por Jablonsky, Joseph R.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: Mexico: Compañia Continental Editorial, 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 J3318 (2).

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27.
Desarrollo de una cultura de calidad / Humberto Cantú Delgado.

por Cantú Delgado, Humberto.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México: McGraw-Hill, 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD31 C36 (5).

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28.
TQM: desarrollos avanzados / Shoji Shiba... [et. al.].

por Shiba, Shoji.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: Madrid: TGP Hoshin, 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 S4418 (5).

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29.
Manual ISO-9000: uso y aplicación de las normas de aseguramiento de calidad ISO-9000 (NMX-CC) / / Alfredo Elizondo Dacanini.

por Elizondo Decanini, Alfredo.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: Monterrey: Castllo, 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 D42 (3).

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30.
ISO 9000: liderazgo virtual / Tom Taormina.

por Taormina, Tom.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México: Prentice Hall, 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 T3618 (3), Biblioteca Unidad Académica Cozumel. Sara María Rivero NoveloSignatura topográfica: HD62.15 T3618 (1). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Unidad Académica Cozumel. Sara María Rivero Novelo Préstamo solo en salaSignatura topográfica: HD62.15 T3618 (1). Perdido (1).

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31.
La dirección por valores (DpV): el cambio más allá de la dirección por objetivos / / Salvador García y Shimon Dolan.

por García, Salvador | Dolan, Shimon [, coaut.].

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: Madrid: McGraw-Hill, 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD57.7 G37 (2).

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32.
Dentro de ISO 14000: la ventaja competitiva de la gestión ambiental / / Don Sayre.

por Sayre, Don.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México: Castillo, 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Cozumel. Sara María Rivero NoveloSignatura topográfica: TS155.7 S218 1997 (3).

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33.
Control total de calidad a su alcance: cómo lograr una competitividad a nivel mundial / / Ernesto Buenrostro.

por Buenrostro, Ernesto.

Edición: 2a. ed.Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México: Castillo, 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 B83 (3).

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34.
Análisis y planeación de la calidad: del desarrollo del producto al uso / / J. M. Juran y Frank M. Gryna.

por Juran, J. M | Gryna, Frank M [, coaut.].

Edición: 3a. ed.Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México: McGraw Hill, 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 J8718 (3).

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35.
La meta: un proceso de mejora continua / / Eliyahu M. Goldratt y Jeff Cox.

por Goldratt, Eliyahu M | Cox, Jeff [, coaut.].

Edición: 2a. ed.Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México: Castillo, 1999Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD37 G6418 (3), Biblioteca Unidad Académica Cozumel. Sara María Rivero NoveloSignatura topográfica: HD37 G6418 (2).

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36.
Los once mandamientos de la gerencia del siglo XXI / Matthew J. Kiernan.

por Kiernan, Matthew J.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México: Prentice Hall, 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD31 K5318 (3).

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37.
Quality management : implementing the best ideas of the masters / Bruce Brocka and M. Suzanne Brocka.

por Brocka, Bruce | Brocka, M. Suzanne [, coaut.].

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: New York : McGraw-Hill, 1992Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 B73 (4). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Unidad Académica Playa del Carmen Préstamo solo en salaSignatura topográfica: HD62.15 B73 (1).

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38.
No hay imagen de cubierta disponible
Logrando la ventaja competitiva: una guía hacia la calidad de clase mundial / / Harry K. Jackson y Norman L. Frigon.

por Jackson, Harry K | Frigon, Norman L [, coaut.].

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México: Prentice Hall Hispanoamericana, 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 J3218 (3).

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39.
Guía de benchmarking empresarial: técnicas esenciales para la nueva economía competitiva-cooperativa / / Jerome P. Finnigan.

por Finnigan, Jerome P.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México: Prentice Hall, 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 F5618 (3).

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40.
Benchmarking / Michael J. Spendolini.

por Spendolini, Michael J.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: Barcelona: Norma, 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Cozumel. Sara María Rivero NoveloSignatura topográfica: HD62 S64 1994 (8). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Unidad Académica Cozumel. Sara María Rivero Novelo Préstamo solo en salaSignatura topográfica: HD62 S64 1994 (1).

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41.
Reingeniería: cómo aplicarla con éxito en los negocios / / Daniel Morris y Joel Brandon.

por Morris, Daniel | Brandon, Joel [, coaut.].

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México: McGraw Hill, 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD58.85 M6718 (1).

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42.
Justo a tiempo y calidad total / Gustavo Gutiérrez Garza.

por Gutiérrez Garza, Gustavo.

Edición: 4a. ed.Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: Monterrey; México: Castillo, 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD31 G87 (3).

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43.
No fue la suerte / Eliyahu M. Goldratt.

por Goldratt, Eliyahu M.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: Monterrey, N. L.: Ediciones Castillo, 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD37 G6418n (3).

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44.
Manufactura justo a tiempo: un enfoque práctico / / Arnoldo Hernández.

por Hernández, Arnaldo.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México: CECSA, 1993Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD31 H48 (1).

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45.
Instituciones educativas para la calidad total: configuración de un modelo organizativo / Samuel Gento Palacios.

por Gento Palacios, Samuel.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: Madrid: La Muralla, 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: LB2805 G45 (1).

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46.
Cultura de calidad de servicio / Enrique Müller de la Lama.

por Müller de la Lama, Enrique.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México : Trillas, 1999. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HF5415.5 M84 (6).

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47.
Control total de calidad / Lennart Sandholm.

por Sandholm, Lennart.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México: Trillas, 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 S3618 (2).

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48.
Alcanzar la calidad total: en una empresa de servicios / Gilles Legault.

por Legault, Gilles.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México: Trillas, 2000Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HF5415.5 L4318 (4).

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49.
Calidad en acción: 93 lecciones sobre liderazgo, participación y medición / Patrick L. Townsend y Joan E. Gebhardt.

por Townsend, Patrick L | Gebhardt, Joan E [, coaut.].

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: Barcelona: Paidós, 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 T6818 (2).

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50.
Todo el poder al cliente: el nuevo imperativo de la calidad del servicio / Karl Albrecht.

por Albrecht, Karl.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: Barcelona: Paidós, 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HF5415.5 A5318 (2).

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51.
Calidad total y productividad / Humberto Gutiérrez Pulido.

por Gutiérrez Pulido, Humberto.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México: McGraw Hill, 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 G87 (2). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Unidad Académica Cozumel. Sara María Rivero Novelo Préstamo solo en salaSignatura topográfica: HD62.15 G87 (1).

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52.
Desarrollo de una cultura de calidad / Humberto Cantú Delgado.

por Cantú Delgado, Humberto.

Edición: 2a. ed.Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México : McGraw Hill, 2001Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD31 C36 2001 (2).

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53.
Liderazgo para los procesos de calitad: el liderazgo para nuestra cultura en una nueva era de cambios económicos y sociales / / Angel Díaz Mérico.

por Díaz Mérico, Angel.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México: Panorama, 2001Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 D52 (5), Biblioteca Unidad Académica Cozumel. Sara María Rivero NoveloSignatura topográfica: HD62.15 D52 (1).

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54.
El sendero de la calidad: diálogos sobre el pensamiento Kaizen / Tom Lane y Alan Green.

por Lane, Tom | Green, Alan [, coaut.].

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México: Panorama, 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 L3618 (2).

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55.
Aseguramiento de la calidad en la micro y la pequeña empresa: cómo implantarlo en forma práctica y económica / Mario R. Jiménez López.

por Jiménez López, Mario R.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México: Panorama, 2000Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 J55 (2).

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56.
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La calidad en el servicio / Carlos Colunga Dávila.

por Colunga Dávila, Carlos.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México: Panorama, 2001Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HF5415.5 C64 (2).

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57.
Benchmarking: la búsqueda de las mejores prácticas de la industria que conducen a un desempeño excelente / Robert C. Camp.

por Camp, Robert C.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México: Panorama, 2001Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 C3518 (1).

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58.
101 preguntas y respuestas acerca de la calidad y la mejora continua / Sergio A. Novelo Rosado.

por Novelo Rosado, Sergio A.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México: Panorama, 2000Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 N68 (1).

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59.
La calidad la hacemos todos: guía de calidad total para empleados y trabajadores / Luis Castañeda.

por Castañeda, Luis.

Tipo de material: Texto Texto Editor: México: Poder, 1992Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 C3 (1), Biblioteca Unidad Académica Cozumel. Sara María Rivero NoveloSignatura topográfica: HD62.15 C3 (1).

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60.
Calidad total: qué la promueve, qué la inhibe / / Luis Alberto Bellon Alvarez.

por Bellon Alvarez, Luis Alberto.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México: Panorama, 2001Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 B44 (2). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Unidad Académica Cozumel. Sara María Rivero Novelo Préstamo solo en salaSignatura topográfica: HD62.15 B44 (1).

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61.
Cómo entender "la administración de la calidad total": en una semana / John Macdonald.

por Macdonald, John.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México: Panorama, 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 M3218 (1).

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62.
Cómo entender el benchmarking: en una semana / John Macdonald y Steve Tanner.

por Macdonald, John | Tanner, Steve [, coaut.].

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México: Panorama, 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 M3218c (1).

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63.
Cómo hacer que funcione la calidad total / Kit Sadgrove.

por Sadgrove, Kit.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México: Panorama, 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 S2218 (1).

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64.
El manual de administración de la calidad: cómo escribir y desarrollar un manual para los sistemas de administración de la calidad / Jenny Waller... [et al.]

por Waller, Jenny.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México: Panorama, 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 W3418 (1).

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65.
Los fundamentos del benchmarking / Robert Damelio.

por Damelio, Robert.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México: Panorama, 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 D3518 (1).

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66.
Mejora continua en el gobierno: herramientas y métodos / Jerry W. Koehler y Joseph M. Pankowski.

por Koehler, Jerry W | Pankowski, Joseph M [, coaut.].

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México: Panorama, 1999Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: JF1525 T67 K6418 (1).

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67.
Motivación para la calidad: con referencias a la norma ISO-9000 ( NMX-CC) / Ignacio Piña Pérez.

por Piña Pérez, Ignacio.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México: Panorma, 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 P56 (1).

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68.
Benchmarking: para competir con ventaja / Robert J. Baxwell jr.

por Baxwell, Robert J.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México: McGraw-Hill Interamericana, 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Cozumel. Sara María Rivero NoveloSignatura topográfica: HD62 B40 1995 (1). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Unidad Académica Cozumel. Sara María Rivero Novelo Préstamo solo en salaSignatura topográfica: HD62 B40 1995 (1).

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69.
La calidad no cuesta: el arte de cerciorarse de la calidad / Philip B. Crosby.

por Crosby, Philip B.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México: CECSA, 1987Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Cozumel. Sara María Rivero NoveloSignatura topográfica: HD62.15 C7618 (4).

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70.
Calidad sin lagrimas: el arte de administrar sin problemas / Philip B. Crosby.

por Crosby, Philip B.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México: CECSA, 1987Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Cozumel. Sara María Rivero NoveloSignatura topográfica: HD62.15 C7718 (1). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Unidad Académica Cozumel. Sara María Rivero Novelo Préstamo solo en salaSignatura topográfica: HD62.15 C7718 (1).

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71.
The quality management sourcebook: an international guide to materials and resources / / Christine Avery y Diane Zabel.

por Avery, Christine | Zabel, Diane [, coaut.].

Tipo de material: Texto Texto Editor: London: Routledge, 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: Z7164.07 A95 (1).

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72.
Mas allá de la excelencia y la calidad total / Lourdes Münch Galindo

por Münch Galindo, Lourdes.

Edición: 2a. ed.Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México : Trillas , 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Cozumel. Sara María Rivero NoveloSignatura topográfica: HD37 M87 1998 (1). Perdido (1).

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73.
Alcanzar la calidad total : una empresa de servicios / Gilles Legault

por Legaulth, Gilles.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México : Trillas , 2000Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Cozumel. Sara María Rivero NoveloSignatura topográfica: HF5415.5 L4318 1999 (1). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Unidad Académica Cozumel. Sara María Rivero Novelo Préstamo solo en salaSignatura topográfica: HF5415.5 L4318 1999 (1).

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74.
La gestión de la calidad total: un texto introductorio / Paul James.

por James, Paul.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción Editor: Madrid: Prentice Hall, 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Cozumel. Sara María Rivero NoveloSignatura topográfica: HD62.15 J24 (1), Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 J24 (3).

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75.
¿Qué es el control total de calidad? : la modalidad japonesa / Kaoru Ishikawa.

por Ishikawa, Kaoru.

Tipo de material: Texto Texto Idioma: ENG Editor: Bogotá: Norma , 1986Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: TS156 I8313 1986 (2).

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76.
ISO 1,000,000: calidad, integridad y creatividad total. El modelo educativo de creatividad e innovación para revolucionar su sistema de calidad a escala humana / Rodolfo Muñoz Serrano.

por Muñoz Serrano, Rodolfo.

Tipo de material: Texto Texto Editor: México: Panorama, 2004Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 M95 (3), Biblioteca Unidad Académica Cozumel. Sara María Rivero NoveloSignatura topográfica: HD62.15 M95 (2).

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77.
El liderazgo de la calidad total / Manuel Alvarez.

por Alvarez Fernández, Manuel.

Tipo de material: Texto Texto Editor: Madrid: Escuela Española, 2003Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 A47 (1).

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78.
Cuadro de mando integral, personal y corporativo (Total Performance Scorecard, TPS) : una revolución en la gestión por resultados / Hubert K. Rampersad.

por Rampersad, Hubert K.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción Editor: Madrid : McGraw Hill, 2004Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 R3518 (1).

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79.
Todo el poder al cliente : El nuevo imperativo de la calidad del servicio / Karl Albrecht.

por Albrecht, Karl.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Editor: Barcelona : Paidós, 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Cozumel. Sara María Rivero NoveloSignatura topográfica: HF5415.5 A5318 1994 (3).

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80.
El rostro humano de la calidad: administre la maravillosa mente emocional / Angel Díaz Mérigo.

por Díaz Mérigo, Angel.

Tipo de material: Texto Texto Editor: México: Panorama Editorial, 2005Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 D59 (1). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Unidad Académica Cozumel. Sara María Rivero Novelo Préstamo solo en salaSignatura topográfica: HD62.15 D59 (1).

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81.
Administración y calidad / Cuahtémoc Anda Gutiérrez.

por Anda Gutiérrez, Cuauhtémoc.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción Editor: México: Limusa, 2005Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: TS156 A523 (1).

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82.
Desarrollo de una cultura de calidad / Humberto Cantú Delgado.

por Cantú Delgado, Humberto.

Edición: 3a. ed.Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción Editor: México, D. F. : McGraw Hill, 2006Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Playa del CarmenSignatura topográfica: HD31 C36 2006 (3). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Unidad Académica Playa del Carmen Préstamo solo en salaSignatura topográfica: HD31 C36 2006 (1).

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83.
MAS ALLA DE LA EXCELENCIA Y DE LA CALIDAD TOTAL / LOURDES MUNCH

por Munch, Lourdes.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: ENG Editor: MEXICO : TRILLAS , 1992Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD37 M87 (3).

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84.
La Certificación ISO 9000 : un motor para la calidad

por Laudoyer, Guy.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México : CECSA, 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 L3818 (2).

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85.
Quality government : designing, developing, and implementing TQM / Jerry W. Koehler y Joseph M. Pankowski.

por Koehler, Jerry W | Pankowski, Joseph M., coaut.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción Editor: Delray Beach, FL : St. Lucie Press, 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: JF1351 K64 (1).

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86.
Cultura de calidad de servicio / Enrique Müller de la Lama.

por Müller de la Lama, Enrique.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: SPA Editor: México : : Trillas, , 1999Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Cozumel. Sara María Rivero NoveloSignatura topográfica: HF5415.5 M85 (1).

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87.
No hay imagen de cubierta disponible
Total quality management in higher education / James B. Rieley.

por Rieley, James B | ERIC Document Reproduction Service.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción Editor: Vail : U.S. Department of education; Education, Resources Information Center (ERIC), 1992Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: LB2341 R53 (1).

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88.
Benchmarking: para competir con ventaja / Robert J. Baxwell jr.

por Baxwell, Robert J.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: Español Editor: México: McGraw-Hill Interamericana, 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Unidad Académica Cozumel. Sara María Rivero Novelo Préstamo solo en salaSignatura topográfica: HD62 B40 (1). :

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89.
Administración por calidad / Manuel Aburto Jiménez.

por Aburto Jiménez, Manuel.

Tipo de material: Texto Texto Editor: México CECSA, 1992Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 A28 (2).

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90.
Benchmarking / Michael J. Spendolini.

por Spendolini, Michael J.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: Español Editor: Barcelona: Norma, 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 S6318 (1).

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91.
ISO 14000-ISO 9000 / Brian Rothery.

por Rothery, Brian.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: SPA Editor: México: Panorama, 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Cozumel. Sara María Rivero NoveloSignatura topográfica: HD62.15 R6718 (1).

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92.
Total quality management / Dale H. Besterfield... [et. al.].

por Besterfield, Dale H [, coaut.].

Edición: 2a ed.Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: Español Editor: Upper Saddle, N.J.: Prentice Hall, 1999Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad Académica Chetumal. Santiago Pacheco CruzSignatura topográfica: HD62.15 T6792 (1).

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93.
Calidad sin lágrimas : el arte de administrar sin problemas / Philip B. Crosby.

por Crosby, Philip B.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México, D. F. : McGraw Hill book company 1999Disponibilidad: No hay ítems disponibles :

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94.
Calidad y productividad / Humberto Gutiérrez Pulido.

por Gutiérrez Pulido, Humberto.

Edición: 4a. ed.Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : McGraw-Hill, 2014Disponibilidad: No hay ítems disponibles :

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